91社区

En visitant le Centre de simulation et d鈥檃pprentissage interactif Steinberg (CSAIS), on d茅couvre des technologies novatrices et une 茅quipe dynamique qui aide les apprenants et apprenantes 脿 acqu茅rir les habilet茅s techniques n茅cessaires 脿 leur profession.

En plus des mannequins haute-fid茅lit茅, 200听personnes interviennent dans les simulations immersives pour 茅quipes interprofessionnelles en incarnant des patients standardis茅s (PS).

Ces personnes ont re莽u une formation afin d鈥檌nterpr茅ter des patients, des membres de la famille ou d鈥檃utres professionnels et professionnelles de la sant茅 dans le cadre des ateliers de simulation. Elles jouent un r么le crucial dans les rencontres cliniques simul茅es qui permettent aux professionnels et professionnelles de la sant茅 (futurs ou actuels) de perfectionner leurs aptitudes en communication et r茅solution de conflits ou de d茅velopper leur empathie. Bon nombre des PS de 91社区 sont des acteurs et actrices, et certains se sont joints 脿 l鈥櫭﹒uipe du CSAIS d猫s son ouverture en听2006.

Nous avons discut茅 avec Thomas Wilkinson Fullerton et Kim Naraine, moniteur et monitrice de PS au CSAIS, qui nous ont d茅crit leur r么le et nous ont parl茅 des personnes qui se cachent derri猫re les PS.

Cr茅ation des sc茅narios de simulation avec patients standardis茅s

Avant d鈥檈ndosser leurs pr茅sentes fonctions, Kim et Thomas ont eux-m锚mes 茅t茅 PS, en plus de travailler 脿 leurs autres projets comme com茅diens professionnels. Leur r么le actuel est d鈥檃ssurer la liaison entre les directeurs et directrices de programme et les PS afin de mettre au point des simulations stimulantes, mais s茅curitaires pour les apprenants et apprenantes.

Le processus s鈥檃morce lorsqu鈥檜n directeur ou une directrice de programme soumet une proposition de simulation 脿 l鈥櫭﹒uipe de monitorat des PS, qui communique ensuite avec les PS qui pourraient convenir au projet de simulation. Chaque semaine, l鈥櫭﹒uipe de monitorat collabore avec 25 脿 50听PS.

Avant de lancer la simulation, l鈥櫭﹒uipe de monitorat organise une r茅p茅tition permettant aux PS et au personnel enseignant de discuter en d茅tail du sc茅nario et de poser des questions.

Si une exp茅rience de jeu n鈥檈st pas exig茅e des PS, elle constitue un atout. 脡tant donn茅 qu鈥檌ls devront reprendre la simulation avec diff茅rents apprenants et apprenantes, la constance est primordiale.

芦听Chaque PS doit reprendre la simulation de nombreuses fois et savoir que d鈥檃utres personnes pourraient jouer le m锚me r么le, explique Thomas. Il est donc important de maintenir la communication avec les autres PS pour que tout le monde fasse la m锚me chose.听禄

Caract茅ristiques d鈥檜n bon patient standardis茅

Les PS re莽oivent une formation de mani猫re 脿 transmettre des commentaires aux apprenants et apprenantes lors du compte-rendu suivant une simulation (qui prend la forme de s茅ances de groupe ou de conseils individuels transmis par l鈥櫭﹒uipe de monitorat).

芦听Nous incitons les PS 脿 faire tout d鈥檃bord un commentaire positif, suivi d鈥檜ne r茅troaction constructive puis d鈥檜n autre commentaire positif, d茅taille Kim. Nous les formons 茅galement 脿 prendre des notes mentales sur le style de communication utilis茅 durant la simulation, de mani猫re 脿 ce qu鈥檌ls puissent le commenter plus tard.听禄

Les PS sont essentiels pour que les simulations refl猫tent les besoins culturels, sociaux et de sant茅 de la population r茅elle et pour que les professionnels et professionnelles de la sant茅 apprennent 脿 traiter tous les patients avec respect et empathie. C鈥檈st dans cet esprit, et pour repr茅senter de mani猫re authentique la diversit茅 des patients, que 91社区 a 茅largi son bassin de PS.

芦听Une bonne partie de nos activit茅s tourne autour de la communication et de l鈥檈mpathie, et nous abordons souvent des sujets que les apprenants et apprenantes pourraient ne pas ma卯triser, comme l鈥檌dentit茅 de genre ou la mani猫re d鈥檃nnoncer une mauvaise nouvelle听禄, dit Thomas.

Kim acquiesce et ajoute qu鈥檌l est important de s鈥檃ssurer que les PS ne sentent pas qu鈥檕n les instrumentalise.

芦听Il ne s鈥檃git pas seulement de recruter des personnes issues de milieux diff茅rents ou qui s鈥檌dentifient 脿 des genres diff茅rents, explique-t-elle. Nous voulons que les personnes que nous recrutons se sentent 脿 l鈥檃ise et qu鈥檈lles aiment travailler avec nous.听禄

Milieu d鈥檃pprentissage s茅curitaire

Bien que les simulations avec les PS soient rigoureuses, il est crucial de maintenir un environnement d鈥檃pprentissage s没r.

芦听Ce que les apprenants et apprenantes aiment le plus ici, c鈥檈st que nous offrons un milieu s没r, explique Thomas. Il est possible de prendre une pause au besoin. Les simulations les mettent au d茅fi, mais dans un environnement tr猫s contr么l茅.听禄

Thomas, Kim et leurs coll猫gues prennent soin d鈥檕ffrir aux PS le m锚me sentiment de s茅curit茅, notamment en leur rappelant r茅guli猫rement qu鈥檌l est permis de refuser les simulations qui traitent de sujets potentiellement traumatisants.

芦听Nous abordons parfois des sujets d茅licats, mais les PS doivent 锚tre en mesure de reprendre le sc茅nario de mani猫re constante, souligne Thomas. 脟a peut 锚tre p茅nible de jouer huit fois en une journ茅e un sc茅nario dans lequel on re莽oit une mauvaise nouvelle. Nous conseillons donc 脿 nos PS de se m茅nager.听禄

Kim ajoute que les PS ont 茅galement la possibilit茅 de communiquer avec l鈥櫭﹒uipe de monitorat des PS en cas d鈥檌nconfort.

芦听Cette r茅troaction nous est tr猫s utile, car nous cherchons toujours 脿 mieux repr茅senter les cas difficiles.听禄

Engagement pour la formation professionnelle en sant茅

La formation par simulation fait de plus en plus appel aux technologies 茅mergentes, mais Thomas et Kim estiment que les PS auront toujours un r么le 脿 jouer.

芦听Il existe des outils de r茅alit茅 virtuelle qui aident les 茅tudiants et 茅tudiantes 脿 d茅velopper leur empathie, mais je crois que les simulations d鈥檌nteraction avec les patients sont un point de d茅part indispensable, avance Thomas. La technologie est formidable et les nouvelles g茅n茅rations ont grandi avec elle. Cependant, les PS offrent une exp茅rience unique dans laquelle les 茅tudiants et 茅tudiantes doivent regarder une personne en chair et en os dans les yeux.听禄

Mark Smilovitch, MDCM, professeur agr茅g茅 au D茅partement de m茅decine, dit que pour ses apprenants et apprenantes, ainsi que pour lui-m锚me, 芦听c鈥檈st une grande chance de pouvoir compter sur le groupe de PS de talent du CSAIS. Leur expertise contribue 脿 la cr茅ation d鈥檈xp茅riences d鈥檃pprentissage pr茅cieuses, tant pour la communaut茅 茅tudiante que pour le corps enseignant de 91社区.听禄

芦听Les PS et les simulations d鈥檌nteraction avec les patients permettent de s鈥檈xercer aux relations interpersonnelles, une composante primordiale des soins de sant茅. C鈥檈st une merveilleuse occasion pour les apprenants et apprenantes d鈥檃cqu茅rir ou de perfectionner des aptitudes comportementales qui leur serviront lors de leurs interactions en contexte r茅el avec les patients, les familles et les coll猫gues听禄, ajoute-t-il.

Kim juge que l鈥檜n des aspects les plus gratifiants de son travail est de voir les futurs professionnels et professionnelles de la sant茅 gagner en confiance gr芒ce 脿 leurs interactions avec les PS.

芦听En g茅n茅ral, les apprenants et apprenantes nous sont tr猫s reconnaissants. C鈥檈st particuli猫rement vrai pour les 茅tudiants et 茅tudiantes en d茅but de parcours en m茅decine, pour qui c鈥檈st la toute premi猫re exp茅rience avec les patients, dit-elle. Nos PS prennent leur travail tr猫s au s茅rieux, et nous voulons aider les apprenants et apprenantes 脿 r茅aliser leur plein potentiel. C鈥檈st gratifiant de faire partie du processus.听禄

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Publi茅 dans Le Bulletel (1er f茅vrier 2023).