- Forfait repas obligatoire
- Forfait repas volontaire
- oneCard
- Santé et bien-être
- Politiques
- Annulation
- Autres
Forfait alimentaire résidentiel obligatoire
Qu’est-ce que le forfait alimentaire illimité et comment fonctionne-t-il?
R:Le forfait alimentaire illimitĂ© obligatoire offre aux Ă©tudiant.e.s des rĂ©sidences un accès illimitĂ© aux salles Ă manger, sans aucune restriction quant Ă la frĂ©quence d’entrĂ©e ou Ă ce qu’ils mangent. Il vous suffit de glisser votre carte Ă©tudiant de 91ÉçÇř Ă l’entrĂ©e de la salle Ă manger et de dĂ©guster nos plats Ă volontĂ©.
Quels sont les types d’aliments proposés dans le cadre de ce forfait alimentaire?
R: Un éventail de stations de plats chauds et de libre-service, et tous les repas sont à consommer sur place. Nos menus quotidiens et hebdomadaires de délicieux repas cuisinés et fraîchement préparés sont proposés pour répondre aux besoins de notre population diversifiée. Ils comprennent des options végétaliennes, végétariennes et sans gluten.
Le forfait tiendra-t-il compte des Ă©tudiant.e.s ayant des restrictions alimentaires?
R:Les menus du forfait alimentaire illimité portent une attention particulière aux principaux allergènes, et nous offrons aux étudiant.e.s qui ont besoin d’une attention particulière des options qui en tiennent compte.
À qui s’adresse le forfait?
R: Le forfait est obligatoire pour l’ensemble des étudiant.e.s des résidences du centre-ville qui vivent dans les résidences traditionnelles et hôtelières.
Y a-t-il des exemptions au forfait alimentaire?
R: Non, vous n’avez pas la possibilité de vous retirer du forfait alimentaire obligatoire.
Qu’en est-il des étudiant.e.s qui ne sont pas inscrit.e.s au forfait alimentaire obligatoire? Leur est-il possible de manger dans les salles à manger également?
R:Nos salles à manger sont ouvertes à tous sur les campus, y compris les étudiant.e.s qui ne vivent pas en résidence, le personnel et les membres du corps professoral. Il suffit de payer un prix forfaitaire pour une visite unique, à volonté.
Forfait repas volontaire
Où puis-je manger avec le forfait alimentaire « Saver »?
A:Le forfait alimentaire « Saver » est accepté dans tous les points de restauration sur les campus, y compris les salles à manger résidentielles à volonté. Consultez la carte pour obtenir la liste complète.
Que se passe-t-il lorsque mon forfait alimentaire « Saver » expire à la fin du trimestre?
R: Tous les dollars inutilisés expirent à la fin de chaque trimestre et ne sont pas remboursables.
Comment puis-je ajouter des fonds à mon forfait alimentaire « Saver »?
R: Si vous n’avez plus de fonds, il vous suffit de recharger votre carte sur le site sécurisé de .
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oneCard
Qu’est-ce que oneCard?
R: oneCard est un compte polyvalent qui peut ĂŞtre ajoutĂ© Ă la carte Ă©tudiante de 91ÉçÇř ; ce compte permet aux Ă©tudiant.e.s d’accĂ©der facilement Ă de nombreux services sur les campus, sans avoir Ă transporter de l’argent comptant ou des cartes de dĂ©bit ou de crĂ©dit. Les achats portĂ©s Ă ce compte sont taxables dans tous les points de restauration du campus, au Magasin 91ÉçÇř Campus, aux machines distributrices et dans les autres services participants sur les campus et Ă l’extĂ©rieur de ceux-ci.
Comment puis-je acheter ou activer un compte oneCard?
A: Si vous êtes un.e étudiant.e de premier cycle dans une résidence du centre-ville avec le forfait alimentaire obligatoire, votre compte oneCard est déjà activé avec 500 $. Si vous n'avez pas le forfait alimentaire, votre oneCard est activée avec 600 $. Ce montant initial apparaîtra sur votre compte étudiant de septembre.
Si vous êtes un.e étudiant.e de premier cycle dans une résidence du campus Macdonald, votre compte oneCard est déjà activé avec 400 $. Ce montant initial apparaîtra sur votre compte étudiant de septembre.
Pour le reste de la population Ă©tudiante
Il est aussi possible d’activer votre compte par l’intermédiaire du site Web sécurisé de , avec un achat minimum de 25 $. Les paiements peuvent être effectués par Visa ou Mastercard.
Comment puis-je ajouter un complément à mon compte oneCard ?
1- Sur le site sécurisé , the minimum buy-in is $25. Payments can be made by either Visa or MasterCard.
Où est-elle acceptée, la oneCard ?
R: Voici la liste des endroits oĂą vous pouvez utiliser votre neCard ::
- Au Magasin 91ÉçÇř Campus
- Dans les salles à manger résidentielles à volonté
- Aux points de vente au dĂ©tail de 91ÉçÇř oĂą la carte oneCard est acceptĂ©e (p. ex. Quesada, Starbucks, Dispatch, Vinh’s).
- Plusieurs restaurants se sont associés à nous. Consulter la ici liste complète.
- Achetez des fruits et légumes frais au marché Mac Market.
- À noter : Les étudiant.e.s inscrit.e.s au forfait alimentaire « Saver » verront les dollars de leur carte oneCard déduits de leur compte à l’achat de certaines catégories d’aliments taxables. Ces catégories comprennent les boissons embouteillées, les croustilles, la crème glacée et les tablettes de chocolat lorsqu’elles sont achetées individuellement. Si ces articles taxables sont combinés et achetés avec tout autre produit alimentaire (à l’exception des quatre catégories taxables énumérées), ils deviennent alors exempts de taxe en vertu du forfait alimentaire « Saver ».
Qui peut obtenir un compte oneCard?
- Les Ă©tudiant.e.s en rĂ©sidence inscrit.e.s au forfait alimentaire obligatoire. En plus de votre forfait alimentaire, vous avez automatiquement 500 $ sur votre compte oneCard que vous pouvez utiliser dans les machines distributeurs, au Magasin 91ÉçÇř Campus et dans les points de restauration sur les campus oĂą la carte oneCard est honorĂ©e. Si vous n'avez pas le forfait alimentaire, votre oneCard est activĂ©e avec 600 $.
- Les Ă©tudiant.e.s qui vivent dans les rĂ©sidences du campus Macdonald ont automatiquement 400 $ sur leur oneCard pour acheter de la nourriture dans les quatre salles Ă manger, les cafĂ©s des campus, les machines distributrices, au Magasin 91ÉçÇř Campus et auprès des autres partenaires participants.
- Étudiant.e.s inscrit.e.s au forfait alimentaire « Saver » En plus du forfait alimentaire exempt de taxe de 1 800 $, vous pouvez Ă©galement activer votre compte oneCard pour l’utiliser au Magasin 91ÉçÇř Campus, dans certaines machines distributrices et dans les points de restauration sur les campus oĂą la carte oneCard est honorĂ©e.
- Étudiant.e.s. de 91ÉçÇř qui ne vivent pas en rĂ©sidence Les Ă©tudiant.e.s qui ne vivent pas dans les rĂ©sidences de 91ÉçÇř peuvent Ă©galement se procurer le compte oneCard. La oneCard leur donnera accès Ă tous les services mentionnĂ©s ci-dessus.
Quelle est la différence entre la carte oneCard et le forfait alimentaire résidentiel obligatoire?
R: En tant qu’étudiant.e en résidence, vous pouvez utiliser votre oneCard pour acheter des aliments et des boissons dans les points de vente au détail de produits alimentaires sur les campus et dans les points de restauration partenaires à l’extérieur du campus. Le forfait alimentaire obligatoire doit être utilisé dans les salles à manger résidentielles. C’est pourquoi, si vous achetez des aliments dans l’un des restaurants partenaires, par exemple, les fonds proviendront de votre carte oneCard, puisqu’il s’agit d’un produit alimentaire taxable.
Mes parents peuvent-ils ajouter des fonds au compte oneCard?
R: Oui! Avec votre numĂ©ro matricule de 91ÉçÇř, vos parents ou n’importe qui peuvent recharger votre oneCard en tout temps en ouvrant une session sur le . Les paiements peuvent ĂŞtre effectuĂ©s avec les cartes de crĂ©dit Visa ou Mastercard.
Les parents n’ont pas accès à d’autres renseignements sur le compte oneCard (p. ex. solde, données d’utilisation).
Que dois-je faire si je perds ma oneCard?
R: Vous êtes responsable de toutes les transactions effectuées avant la désactivation de la carte.
- Communiquez d’abord avec le Service de sĂ©curitĂ© de 91ÉçÇř pour l’informer que vous avez perdu votre carte Ă©tudiant.
- Rendez-vous ensuite sur le site web de la oneCard pour désactiver votre forfait alimentaire et votre compte oneCard.
- Pour obtenir une nouvelle carte étudiant, rendez-vous au Point de service pendant les heures de bureau. Les fonds de votre forfait alimentaire et de votre oneCard seront transférés sur votre nouvelle carte d’étudiant et activés pour être utilisés immédiatement. Des frais de 25 $ (taxes incluses) s’appliquent à toutes les cartes de remplacement et seront portés à votre compte étudiant.
Obtenir une carte de remplacement
R: Pour obtenir une nouvelle carte étudiant, rendez-vous au Point de service pendant les heures de bureau. Les fonds de votre forfait alimentaire et de votre oneCard seront transférés sur votre nouvelle carte d’étudiant et activés pour être utilisés immédiatement. Des frais de 25 $ (taxes incluses) s’appliquent à toutes les cartes de remplacement et seront portés à votre compte étudiant.
Vous aurez besoin une pièce d’identité avec photo, délivrée par un gouvernement.
VĂ©rifier le solde de la oneCard
Il existe deux options :
- 1Se rendre sur le site sécurisé de la carte oneCard,
- Consulter votre reçu imprimé après un achat.
Les fonds de la oneCard sont-ils remboursables?
R: Votre compte oneCard est actif pendant toute la durĂ©e de vos Ă©tudes Ă 91ÉçÇř. Les dollars sur la oneCard d’une valeur de 50 $ ou plus peuvent ĂŞtre remboursĂ©s une fois que vous quittez l’universitĂ©, sauf dans les cas oĂą le solde comprend des fonds promotionnels. Pour de plus amples renseignements, communiquez avec posteam.shhs [at] mcgill.ca
Avec qui dois-je communiquer pour obtenir plus d’information?
R: Pour toute question au sujet de oneCard, passez nous voir au Centre de services de logement Ă©tudiant et de restauration ou communiquez avec food.fds [at] mcgill.ca
Veuillez noter que la carte oneCard ne peut pas être utilisée pour acheter de l’alcool, des cigarettes, des billets de loterie, des cartes-cadeaux prépayées ou des remises en argent.
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Santé, bien-être et responsabilité sociale
Y a-t-il une option végétarienne?
R: Oui. Des options alimentaires végétariennes et végétaliennes sont proposées dans toutes nos salles à manger résidentielles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page alimentation .
J’ai une allergie alimentaire. Comment le service de restauration peut-il m’aider?
R: Veuillez consulter la page Allergies et préoccupations alimentaires.
Je dois respecter un régime alimentaire. Comment le service de restauration peut-il m’aider?
R: Veuillez consulter la page Allergies et préoccupations alimentaires.
À qui dois-je m’adresser si j’ai des restrictions alimentaires pour des raisons médicales?
R: Veuillez consulter la page Allergies et préoccupations alimentaires.
Les Services d’alimentation et de restauration de 91ÉçÇř offrent-ils du cafĂ© Ă©quitable?
A: Oui. Le cafĂ© Ă©quitable est offert presque partout sur les campus. Pour en savoir plus sur l’engagement de 91ÉçÇř Ă l’égard de l’alimentation durable et Ă©thique, veuillez consulter notre section alimentation durable..
Règles et politiques
Le port de chandails et de chaussures est-il obligatoire dans les salles Ă manger?
R: Oui, en raison des règlements du ministère de la Santé.
Est-il permis de fumer?
A: Il est interdit de fumer dans les salles à manger ou les bâtiments de l’université. Veuillez noter que, au Québec, la loi interdit maintenant de fumer dans un rayon de 9 mètres (environ 30 pieds) de toute porte d’entrée d’un immeuble.
Les animaux sont-ils autorisés dans l’aire de restauration?
R: Non, les seuls animaux autorisés sont les chiens d’assistance.
L’alcool est-il autorisé dans les aires de restauration?
R:Non, il n’est pas possible d’apporter des boissons alcoolisées dans les salles à manger de l’université ni d’en acheter dans le cadre d’un forfait alimentaire.
Politiques d’annulation
Qu’advient-il de mon forfait alimentaire obligatoire si je quitte 91ÉçÇř?
R: Veuillez consulter la page annulations.
Qu’advient-il de mon forfait alimentaire obligatoire si j’emménage dans une résidence sans forfait alimentaire obligatoire ou que je quitte complètement une résidence?
R: Veuillez consulter la page annulations.
Qu’advient-il de mon forfait alimentaire obligatoire si j’emménage dans une autre résidence où le forfait alimentaire obligatoire est en vigueur?
R: Votre forfait alimentaire résidentiel obligatoire sera transféré avec vous lorsque vous emménagerez dans une autre résidence associée au forfait alimentaire résidentiel obligatoire.
Autre
Comment les services de restauration font-ils le suivi des fonds des forfaits alimentaires?
Comment décidez-vous du montant à facturer pour les aliments vendus dans les salles à manger?
A: Les Services d’alimentation et de restauration de 91ÉçÇř, une unitĂ© autofinancĂ©e, ont le mandat d’atteindre le seuil de rentabilitĂ© Ă la fin de l’exercice. De plus, nous avons un modèle mixte, ce qui signifie que nous exploitons des unitĂ©s autogĂ©rĂ©es ainsi que des unitĂ©s gĂ©rĂ©es par un fournisseur de services alimentaires et que certains de nos points de vente au dĂ©tail sont gĂ©rĂ©s par des locataires. Afin de couvrir nos dĂ©penses et de garantir la viabilitĂ© de notre unitĂ©, nous fonctionnons comme un restaurant. Nos structures de prix et de coĂ»ts sont telles qu’environ 38 % sont affectĂ©s au coĂ»t des aliments ; d’autres coĂ»ts fixes et variables couvrent le reste.
Y a-t-il un menu que je peux consulter pour savoir ce qui est servi un jour donné?
R: Oui! Vous pouvez Ă©galement consulter les menus quotidiens sur notre page Salles Ă manger ou sur notre compte Instagram.
Que puis-je faire si j’ai un problème ou une préoccupation concernant les services offerts à un endroit donné?
R: Nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires! Pour les questions nécessitant une attention immédiate, veuillez communiquer avec le responsable ou le superviseur de la salle à manger.
Si vous prĂ©fĂ©rez le faire en ligne, rendez-vous Ă la section commentaires de notre site Web. Les Services d’alimentation et de restauration de 91ÉçÇř accordent de l’importance Ă votre opinion, et vos suggestions sont les bienvenues.
Les services de restauration embauchent-ils des étudiant.e.s? Comment puis-je me renseigner sur les possibilités d’emploi?
R: Oui. Les services de restauration ainsi que les différents cafés sur les campus embauchent chaque trimestre des étudiant.e.s. Vous devez avoir une expérience de travail connexe pour que votre candidature soit prise en considération. Pour en savoir plus sur les postes offerts, adressez-vous à n’importe quel responsable des établissements alimentaires. Les possibilités d’emploi comprennent la caisse et la vérification, la production et le service alimentaires, la plonge ou les travaux généraux et l’entretien.